配送ポリシー

配送ポリシー

■ 配送について

当店の商品は、海外の生産元または提携倉庫より航空便にて発送しております。

ご注文およびお支払いの確認後、通常10営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

発送後、日本国内へのお届けには通常2～10日程度かかります。配送地域や通関状況によって異なりますが、多くの場合は3～5日程度でお届けしております。

なお、予約商品、受注生産商品、発送予定日の記載がある商品については、各商品ページに記載された発送予定が優先されます。

■ 送料

日本国内：全国一律500円（税込）
1回のご注文金額が10,000円（税込）以上の場合は送料無料です。

海外配送：一律2,000円
※配送先の国または地域によって、関税・輸入税等が発生する場合があります。

■ 配送会社

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他提携配送会社のいずれかでお届けいたします。

配送会社は商品の発送元、配送地域および荷物の状況に応じて決定されるため、お客様によるご指定は承っておりません。

■ 発送完了後のご案内

商品の発送後、ご登録のメールアドレス宛に追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。

追跡情報がシステムに反映されるまで、発送完了後2～7日程度かかる場合があります。

■ 複数商品をご注文の場合

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の入荷状況や発送元の違いにより、別々の荷物でお届けする場合があります。

別送となった場合でも、原則として追加送料は発生いたしません。

■ 配送の遅延について

以下の事情により、発送またはお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。

・注文集中時
・商品の生産または入荷の遅れ
・大型連休、年末年始
・悪天候、自然災害、交通事情
・通関手続き
・配送会社の取扱量増加
・その他、当店の合理的な管理を超える事情

大幅な遅延が判明した場合は、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。

■ 住所不備・長期不在・受取拒否について

ご注文の際は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、お名前、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。

住所不備、長期不在、受取拒否など、お客様のご都合により商品が返送された場合、再発送にかかる送料として2,000円をご負担いただきます。

北海道、沖縄、離島その他の一部地域については、別途追加送料が発生する場合があります。その場合は、再発送前に金額をご案内いたします。

配送会社または海外保管倉庫の保管期限を過ぎ、商品が廃棄された場合は、再発送および返金を承ることができません。

■ ご注文後の住所変更

発送準備開始後または発送後は、お届け先を変更できない場合があります。

住所の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。すでに発送済みの場合、転送料等がお客様負担となる場合があります。

■ 商品が届かない場合

発送完了メールに記載された追跡情報をご確認のうえ、配送状況が長期間更新されない場合や、発送後7日以上経過しても届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店より配送会社へ確認いたします。

■ 関税について

日本国内へのお届けに際し、お客様へ関税をご請求することはございません。

海外へのお届けについては、配送先の国または地域の法令に基づき、関税、輸入税、通関手数料等が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。

■ お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、当店のお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。